25 de nov. de 2008

marketing de relacionamento

Case de marketing:
Em tempos de crise, até as oficinas mecânicas praticam marketing de relacionamento para fidelizar o cliente.
O mecânico me ligou e disse: “Dona Aline, o carro tá com algum pobrema? Se a senhora precisar, é só falar. É nóis”.

2 comentários:

Marcelo Pirajá Sguassábia disse...

Saudade de você, Aline! Fazia tempo que não aparecia aqui no seu pedaço - os textos estão ótimos. Por serem curtos e bem-humorados, não dá vontade de parar de ler...
Thanks pelo comment lá no meu sítio. Um beijo grande.

Anônimo disse...

pelo visto seu mecânico tava doido pra trocar o óleo da cRienti.